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Fachkräfte für den Verkehrsverbund Vogtland

Firmensitz der Verkehrsverbund Vogtland GmbH in Auerbach

Service-Mitarbeiter für die RufBus-Zentrale (m/w/d)

Die Verkehrsverbund Vogtland GmbH ist Dienstleister für den Zweckverband ÖPNV Vogtland, der im Nahverkehrsraum Vogtland Aufgabenträger für SPNV, ÖSPV und Schülerbeförderung ist. Von der Geschäftsstelle in Auerbach aus, wird der gesamte Öffentliche Personennahverkehr (ÖPNV) für den Vogtlandkreis koordiniert.

Für die bedarfsorientierten Verkehrsangebote bestellen die Kunden ihren Fahrtwunsch für die Beförderung durch den sogenannten RufBus in der RufBus-Zentrale des Vogtlandes. Wir suchen dafür ab sofort in Vollzeit einen

Service-Mitarbeiter für die RufBus-Zentrale (m/w/d)

Das erwartet Sie:

  • Telefonische Aufnahme und rechnergestützte Bearbeitung von RufBus-Bestellungen
  • Zusammenarbeit mit Verkehrsunternehmen
  • Bearbeitung von RufBus-Störungen und Kundenreklamationen
  • Erstellung von Kundeninformationen zum RufBus-System
  • Statistische RufBus-Leistungsauswertungen
  • Fahrplanauskunft für Bus, Bahn und Straßenbahn im Vogtland, für das EgroNet-Gebiet, Die Länderbahn (waldbahn, alex, trilex, oberpfalzbahn), Mitteldeutsche Regiobahn und Deutsche Bahn
  • Tarifauskunft und Fahrscheinverkauf zum Verbundtarif Vogtland, Die Länderbahn, die Mitteldeutsche Regiobahn, die Deutsche Bahn europaweit und den EgroNet-Tarif
  • Gruppenanmeldungen für Bus, Bahn und Straßenbahn
  • Auskunft zu touristischen Angeboten und Sehenswürdigkeiten
  • Erstellung von Angeboten und Buchungen für Unterkünfte und Pauschalen im Vogtland

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische oder ähnlich gelagerte Ausbildung
  • Kenntnisse im Umgang mit Standardsoftware (MS Word, MS Excel, MS Outlook)
  • Routinierter Umgang mit Internetportalen
  • Verständnis für Prozessabläufe
  • Gute Ortskenntnisse im Vogtlandkreis
  • Arbeitszeitflexibilität, Bereitschaftsdienst, Teamorientierung
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Stärken sind:

  • Zuverlässigkeit und Einsatzbereitschaft
  • Strukturierte und nachhaltige Arbeitsweise
  • Fähigkeit, sich selbst zu organisieren
  • Kommunikative Fähigkeiten
  • Bereitschaft, stets Neues zu erlernen

Wünschenswert:

  • DB-Verkaufserfahrungen z. B. mit dem Programm Amadeus
  • Tarifkenntnisse der Deutschen Bahn und Erfahrung mit Verbundtarifen
  • Englischkenntnisse
  • Führerschein Klasse B

Wir bieten:

  • Einen langfristigen Arbeitsplatz in einem Öffentlichen Unternehmen
  • Eine vielseitige und anspruchsvolle Aufgabenstellung
  • Ein angenehmes und teamorientiertes Arbeitsumfeld
  • Geregelte Arbeitszeiten im täglichen Schichtdienst laut Dienstplan
  • Attraktive Schichtzuschläge


Verzichten Sie bitte auf kostspielige Bewerbungsmappen. Eingereichte Unterlagen werden nur zurückgesandt, wenn ein ausreichend frankierter Rückumschlag beigefügt ist. Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte bis zum 31.03.2019 an:

Verkehrsverbund Vogtland GmbH
Göltzschtalstr. 16, 08209 Auerbach
oder per E-Mail an personalbuero@VVVogtland.de

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Praktium oder Abschlussarbeit bei der
Verkehrsverbund Vogtland GmbH

Wenn Sie Theorie und Praxis verbinden möchten, dann bewerben Sie sich doch um ein Praktikum oder schreiben Sie Ihre Abschlussarbeit im Verkehrswesen, Marketing oder kaufmännischen Bereich bei uns. Egal ob Sie als Abschluss den Titel Bachelor, Master oder Diplom anstreben – wir unterstützen Sie mit fachkundiger Betreuung und dem Praxiswissen eines modernen Nahverkehrsunternehmens.

Senden Sie uns Ihre Initiativbewerbung drei Monate vor dem gewünschten Zeitraum, und teilen Sie uns das Thema Ihrer Abschlussarbeit oder den gewünschten Einsatzbereich mit. Wir leiten Ihre Bewerbung dann an die in Frage kommenden Abteilungen weiter.

Ihrer Bewerbung fügen Sie bitte einen tabellarischen Lebenslauf, Zeugnisse und Immatrikulationsunterlagen der Hochschule bei. Die vollständigen Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte postalisch an folgende Anschrift:

Verkehrsverbund Vogtland GmbH
Göltzschtalstraße 16
08209 Auerbach

oder per E-mail an personalbuero(at)VVVogtland.de