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sanlagen sind am Oberen Bahnhof Plauen und an den Bahnhöfen Reichenbach und Falkenstein (nur Zugzielanzeige) vorhanden. Die Bahnhöfe und Haltepunkte Grobau, Gutenfürst, Herlasgrün, Mehltheuer, Schönberg [...] behindertengerechte Toiletten. Alle Fahrgasträume in den Zügen sind mit akustischer und visueller Haltestellenanzeige ausgestattet.

App und mobile Website dient zur mobilen Auskunft über Abfahrtsinformationen in Echtzeit und zur Anzeige von Verbindungsauskünften. Darüber hinaus werden dynamische Umgebungs- und Übersichtskarten angeboten