Aktuelle Informationen

Änderungen im Stadtgebiet Auerbach

Wegen Bauarbeiten wird die Haltestelle Auerbach, Heizhaus ab 20. Juni 2017 vorübergehend nicht bedient und die Fahrzeiten der City-Linie A verschieben sich.

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Straßenbaumaßnahme auf der B 92 in Elsterberg

Ab 18.04.2017 kommt es zu Fahrplanänderungen auf den Linien 1, 2 und V-84 und der vogtlandbahn-Linie RB 4

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V-53 Falkenstein - Klingenthal

Aufgrund von Bauarbeiten kommt es ab 27.03.2017 zu Änderungen auf der Linie

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Voll abgefahren!
Die Flatrate für Bus und Bahn

Inhalt

Dem Gesetzgeber verpflichtet

Erstattung von Beförderungsentgelt
nach Paragraf 10, Verbundtarif Vogtland (VTV), Allgemeine und besondere Beförderungsbestimmungen

(1) Wird ein Fahrausweis nicht zur Fahrt benutzt, so wird grundsätzlich das Beförderungsentgelt auf Antrag gegen Vorlage des Fahrausweises erstattet. Beweispflichtig für die Nichtbenutzung des Fahrausweises ist der Fahrgast.  

(2) Für nicht benutzte Einzelfahrscheine, Abschnitte der Mehrfahrtenkarten und Tageskarten wird das Beförderungsentgelt nicht erstattet. Eine Teilerstattung des Fahrpreises für Personen, die auf Gruppenfahrscheinen ihre Fahrt nicht angetreten haben, ist ausgeschlossen. Dies gilt nicht, wenn ein Verkehrsunternehmen die Nichtnutzung zu vertreten hat.

(3) Wird ein Fahrausweis nur auf einem Teil der Strecke zur Fahrt benutzt, so wird der Unterschied zwischen dem gezahlten Beförderungsentgelt und dem für die zurückgelegte Strecke erforderlichen Beförderungsentgelt auf Antrag gegen Vorlage des Fahrausweises erstattet. Beweispflichtig für die nur teilweise Benutzung des Fahrausweises ist der Fahrgast.  

(4) Wird eine Fahrkarte nicht oder nur teilweise benutzt, so wird das Beförderungsentgelt entsprechend Anlage 7 erstattet.  

(5) Anträge nach den Absätzen (1) bis (3) sind unverzüglich, spätestens innerhalb einer Woche, nach Ablauf der Gültigkeit des Fahrausweises bei der Verwaltung des Unternehmens, bei welchem der Fahrausweis erworben wurde, zu stellen.  

(6) Von dem zu erstattenden Betrag wird ein Bearbeitungsentgelt gemäß Anlage 6 sowie eine etwaige Überweisungsgebühr abgezogen. Das Bearbeitungsentgelt und eine etwaige Überweisungsgebühr werden nicht abgezogen, wenn die Erstattung aufgrund von Umständen beantragt wird, die das Unternehmen zu vertreten hat.  

(7) Bei Ausschluss von der Beförderung, ausgenommen § 3 Abs. 1 Satz 2 Nr. 2, besteht kein Anspruch auf Erstattung des entrichteten Entgelts. Fahrgeld für abhanden gekommene Fahrausweise wird nicht erstattet.


Fahrgastrechte im Eisenbahnverkehr

Informationen zu den Fahrgastrechten im Eisenbahnverkehr in Deutschland finden Sie unter
www.bahn.com

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